Contact

FAQ

Zijn honden toegelaten in de studio’s?
Ja, honden zijn toegestaan. We rekenen hiervoor een éénmalig supplement aan. €25 voor 1 hond. €40 voor 2 honden.

Hoe kan ik een factuur van mijn verblijf vragen? 
Zend ons een mailtje met je gegevens of laat deze achter bij de receptie. Wij zorgen dat je een factuur ontvangt. 

Hoe laat kan ik in- en uitchecken? 
Inchecken kan vanaf 16u. Ben je iets vroeger? Kom gerust even langs aan de receptie. Zo kunnen we kijken of je studio misschien eerder klaar is. 
Uitchecken kan tot 10u30, wens je liever een latere uitcheck? Voor 20 euro en plus kan je blijven tot 13u.

Hoe kan ik een reservatie wijzigen of annuleren? 
Neem even contact met ons op. De wijzigings- en annuleringsvoorwaarden hangen af van het tarief dat je hebt gekozen. We kijken samen wat mogelijk is.

Is er een privé parking? 
Ja hoor, voor 16 euro per dag kan je hier parkeren. Kom eerst even langs in de receptie, we geven je de toegangsbadge.

De receptie sluit om 19u30, maar ik kom pas later aan in Oostende. Wat nu?
Maak je geen zorgen! We zullen je sleutel in een sleutelkluisje steken en je alle informatie doorsturen, zodat je zelfstandig kan inchecken. 

Ik ben al van ’s morgens in Oostende en heb een parkeerplaats gereserveerd. Kan ik deze al gebruiken?
Als je ons minstens 24u op voorhand laat weten dat je ’s morgens al gebruik wilt maken van de parking, kunnen we dit voor je regelen. We steken dan een toegangsbadge in een sleutelkluisje.