FAQ
Les chiens sont-ils admis dans les studios ?
Oui, les chiens sont admis. Un supplément unique est appliqué : 25 € pour un chien et 40 € pour deux chiens.
Comment puis-je obtenir une facture pour mon séjour ?
Envoyez-nous un e-mail avec vos coordonnées ou laissez-les à la réception. Nous vous enverrons une facture.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'arrivée se fait à partir de 16h00. Vous arrivez un peu plus tôt ? N'hésitez pas à passer à la réception. Nous pourrons ainsi vérifier si votre studio est prêt. Le départ se fait jusqu'à 10h30. Vous souhaitez partir plus tard ? Pour 20 € supplémentaires, vous pouvez rester jusqu'à 13h00.
Comment puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Veuillez nous contacter. Les conditions de modification et d'annulation dépendent du tarif choisi. Nous vous expliquerons les différentes options.
Y a-t-il un parking privé ?
Oui, vous pouvez vous garer ici pour 16 € par jour. Veuillez vous présenter à la réception au préalable, où nous vous remettrons votre badge d'accès.
La réception ferme à 19h30, mais je n'arriverai à Ostende que plus tard. Que faire ?
Pas de souci ! Nous déposerons votre clé dans un coffre-fort et vous enverrons toutes les informations nécessaires pour votre enregistrement.
Je suis à Ostende depuis ce matin et j'ai réservé une place de parking. Puis-je l'utiliser dès maintenant ?
Si vous nous prévenez au moins 24 heures à l'avance que vous souhaitez utiliser le parking demain matin, nous pouvons nous en charger. Nous déposerons alors un badge d'accès dans un coffre-fort.